Interview de Renaud de Boissieu, Directeur Commercial GMS / RHF de Mon Qualité Traiteur, filiale du Groupe Euralis 

Dans quel contexte avez-vous envisagé cette nouvelle formation ?

Dans un marché tendu par les crises successives et inflationnistes, nos commerciaux étaient de plus en plus challengés par les chefs de rayon sur la pertinence de nos produits, leurs avantages concurrentiels, leur prix…

Que nous soyons compétitifs ou non, nos équipes Sales se freinaient par des croyances limitantes et n’osaient plus suffisamment vendre nos références par peur de recevoir un refus ou parce qu’ils se persuadaient de ne plus être légitimes. 

Pourquoi avez-vous choisi Cléone ?

Nous avons fait appel à Cléone car nous voulions créer une formation sur mesure, différente de toutes celles déjà vécues qui puisse challenger l’équipe sur les softs skills plus que sur la classique méthode de vente.

Quels étaient les enjeux de cette formation ?

Nos enjeux n’étaient pas de connaître le déroulé d’une vente mais de redonner les clés de la réussite à nos vendeurs – il fallait les refaire OSER !

Quel est l’atout de la pédagogie par le théâtre ?

L’apport du théâtre est une grande plus value : cela permet de faire progresser les collaborateurs par le jeu, de manière bienveillante et en les sécurisant – les sketchs de vente pouvant souvent être mal vécus dans des formations classiques.

Comment la formation a-t-elle été vécue ?

Cette formation a été une bouffée d’oxygène tant pour les chefs de secteurs que les équipes siège, les mises en pratiques très diversifiées et complémentaires des apports théoriques dispensés.

Les participants ont été unanimes sur le professionnalisme et la qualité de nos formateurs, très disponibles et adaptables aux besoins du groupe.

Et maintenant ?

Ce fut deux belles journées ! Nous continuons maintenant à faire vivre ces enseignements sur le terrain au maximum pour bénéficier des conseils et de l’énergie positive de cette formation.