Comment faire un bon feedback ?

Pourquoi soigner son feedback ?

Savoir manager, ça s’apprend ! Aujourd’hui en France, un salarié sur quatre démissionne en raison du comportement de son manager. 

Savoir soigner les feedbacks que vous faites aux membres de votre équipe est important pour à la fois valoriser le travail bien fait (car lorsque l’on parle de feedback, on parle surtout de feedback positif) et également soulever lorsqu’il y a des choses à améliorer.

Enfin, un bon feedback, permet de motiver la personne en face de soi, de lui donner confiance pour qu’elle conserve sa motivation et un état positif.

Alors comment faire un feedback constructif ?  

Il existe plusieurs manières de faire, mais aujourd’hui, nous allons nous concentrer sur la méthode DESC : 

D : pour présenter la description objective des faits, pensez à être le plus factuel possible.

E : pour décrire l’émotion ressentie au moment de l’événement ou après coup, osez verbaliser vos émotions pour que la personne en face puisse vous comprendre.

S : pour partager les solutions que vous envisagez pour que la situation ne se reproduise pas

C : pour exposer les conséquences positives de ces solutions. 

Et pour vous projeter avec un exemple plus concret, regardez les explications de Caroline dans cette vidéo !

Auteur : Caroline