Comment l’Apajh du Nord aide les équipes terrain et managers à mieux coopérer ?
Temps de lecture : 4 min
Auteur : Bianca
“Le théâtre permet de construire les fondations de la coopération. Nos salarié·es sont maintenant outillé·es pour mieux se connaître, pour communiquer, être plus autonome et pour s’adapter à leurs interlocuteur·ices. »
Thomas Carpentier, DRH de l’Apajh du NordPouvez-vous vous présenter ?
Vous avez choisi Cléone pour aider les équipes terrain et managers à mieux coopérer au quotidien. Pourquoi la coopération est-elle un enjeu majeur pour vous ?
Cette formation s’inscrit dans une stratégie RH globale. Qu’avez-vous mis en place pour accompagner vos équipes en réponse à ces enjeux ?
Pourquoi avez-vous choisi Cléone et le théâtre pour vous accompagner ?
J’ai rencontré Cléone sur un salon RH à Lille. À ce moment-là, j’envisageais de former certain·es de nos salarié·es en situation de handicap et cherchais les méthodes les plus adéquates. J’ai réalisé que je voulais élargir l’expérience et la rendre accessible à tous. En même temps, nous voulions une pédagogie qui change, qui puisse bousculer. Quoi de mieux que le théâtre ! Et puis, par définition, nous devons être tous·tes acteur·ices lorsque nous coopérons. Le théâtre était une excellente transposition !
Comment avez-vous mis en place ce programme ?
Le programme a d’abord été écrit à partir de la feuille de route et des travaux réalisés lors du séminaire. Nous avons ensuite réalisé un appel d’offres et un collectif composé d’un professionnel non-cadre, d’une directrice, d’un manager et de moi-même avons choisi l’organisme de formation le plus pertinent.
Puis, la communication de la formation est passée par les élu·es, les membres du CSE, directement lors des réunions d’équipe, et complété par des outils plus traditionnels de communication interne.
Comment vos équipes ont-elles accueilli cette formation ?
Quels impacts concrets avez-vous observés suite à la formation ? En quoi diriez-vous que la pédagogie Cléone est pertinente pour accompagner les équipes APAJH du Nord ?
Comment le théâtre permet-il d’améliorer la coopération ?
Il y a quelques semaines, Cléone a joué son spectacle “La mélodie des talents” devant 250 de vos collaborateurs. En quoi cela complète-t-il le cycle de formation à la coopération ?
3 mots pour résumer cette expérience ?
Quel est ton rôle dans l'entreprise ?
Je m'appelle Clémence et je suis Head of account manager chez Dext France.
Pourquoi as-tu voulu faire cette formation pour ton équipe ?
En fait, on a des changements en interne et le but c'était vraiment de les préparer à ce changement qui allait se passer pour leur donner le maximum de confiance. Sur la posture et sur le non verbal. Qu'ils soient aussi confiants dans leurs, dans leurs mots que dans leurs gestes.
Deux mots pour définir la formation que tu viens de vivre ?
Enrichissante et et originale.
En tant que participante, une chose dont tu te souviendras dans 20 ans ?
Dans 20 ans, je me souviendrai de la manière dont il faut respirer pour essayer d'évacuer le stress.
En tant que manager, qu'as-tu pu observer au sein de ton équipe ?
J'ai pu voir au sein de mon équipe des personnes et des profils plutôt timides, se lâcher et donc c'était super agréable parce qu'ils étaient super investis.
Qu'est-ce que la formation va leur apporter dans leur job dès demain ?
Cette formation d'aujourd'hui, elle va leur permettre au quotidien en fait d'être beaucoup plus à l'aise dans les calls avec leurs clients, d'être confiants, d'être beaucoup plus positifs et d'arrêter d'avoir voilà des pensées limitantes et ça leur servira maintenant mais aussi plus tard. Donc vraiment génial.
Un mot pour conclure ?
Je remercie Caroline, pour son expérience, sa pédagogie et sa bonne humeur qui qui nous a permis à tous de se sentir super à l'aise et ça fait plaisir.
Autrice : Caroline